Karta EKUZ jest dokumentem poświadczającym, że jej posiadacz ma prawo do otrzymania pomocy w nagłych wypadkach w ramach systemu opieki zdrowotnej kraju goszczącego na takich samych prawach, i po takich samych kosztach, jak obywatele tego kraju. Kartę można otrzymać za darmo od instytucji świadczącej usługi w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych w kraju pochodzenia. Karty EKUZ nie można używać do pokrycia kosztów planowanego leczenia w innym kraju.
Szpitale publiczne świadczące usługi w zakresie opieki zdrowotnej są zobowiązane do uznania karty EKUZ. W znakomitej większości przypadków osoby okazujące kartę EKUZ otrzymują niezbędną pomoc lekarską, nie mają również problemów ze zwrotem jej kosztów. Jeżeli okaże się, że karta EKUZ nie jest honorowana, pacjenci powinni skontaktować się z odpowiednią instytucją odpowiedzialną za opiekę zdrowotną w kraju, w którym zwrócili się o pomoc. Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ) nie jest alternatywą dla ubezpieczenia podróży. Nie obejmuje ona prywatnych usług opieki zdrowotnej czy kosztów związanych z przelotem do kraju, zagubionym bagażem bądź kradzieżą. Europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ) nie obejmuje też kosztów leczenia w sytuacji, gdy celem naszego wyjazdu za granicę jest poddanie się tam leczeniu.
Numery alarmowe, pod które należy dzwonić w nagłych przypadkach, można z łatwością znaleźć dzięki aplikacji EKUZ działającej na smartfonach i tabletach. Jeżeli w dalszym ciągu pomoc nie zostanie udzielona, pacjenci powinni zwrócić się o pomoc do organów odpowiedzialnych za ochronę zdrowia w ich własnym kraju. W razie wystąpienia dalszych problemów pacjenci powinni skontaktować się z Komisją Europejską. Komisja może rozpatrzyć skargi i powiadomić o sprawie odpowiednie organy danego kraju, tak jak to miało niedawno miejsce w przypadku Hiszpanii (IP/13/474). Postępowanie w sprawie uchybienia zobowiązaniom państwa członkowskiego zostanie wszczęte wobec każdego państwa członkowskiego, które nie stosuje prawa UE w odniesieniu do możliwości korzystania z karty EKUZ.
Aplikacja EKUZ zawiera ogólne informacje na temat karty oraz numery alarmowe, wykaz gwarantowanych świadczeń i ich ceny, a także wskazówki, jak starać się o zwrot kosztów leczenia i gdzie zgłosić fakt zagubienia karty. W aplikacji umieszczono informacje dotyczące 27 krajów UE oraz Islandii, Liechtensteinu, Norwegii i Szwajcarii. Aplikacja dostępna jest w 24 językach i umożliwia przechodzenie z jednego języka na drugi. W chwili obecnej trwają prace nad uwzględnieniem w aplikacji informacji na temat Chorwacji.
Sama aplikacja nie jest odpowiednikiem karty EKUZ i jej nie zastępuje.
www.zdrowie.fit.pl
1
